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FAQ and Service

WELCHE ARTEN DER BEZAHLUNG BIETET IHR AN?

Wir bieten PayPal, SEPA-Lastschrift sowie Bezahlung mit Kredit- und Debitkarten an.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Der Standard Express Versand kostet 8,99 €.

WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND?

Wir liefern unsere Donuts aktuell im Raum Nürnberg/ Fürth/Erlangen und das immer montags zwischen 17:00 - 20:00 Uhr.

 

Alle Bestellungen, die bis Donnerstag 15:00 Uhr eingegangen sind, werden am darauffolgenden Montag geliefert. Bestellungen, die am Donnerstag nach 15:00 Uhr eingehen, werden für die Woche darauf zur Lieferung am Montag berücksichtigt.

 

Es ist sehr wichtig, dass du bei der Zustellung deiner Donuts zu Hause bist, damit die Qualität deiner Donuts erhalten bleibt. Falls Du nicht vor Ort sein kannst, schreib uns eine E-Mail, indem du auf deine E-Mail der Zahlungsbestätigung (support@treat-yourself.de) antwortest und erteile uns eine Abstellgenehmigung oder Nachbarzustellung (bitte informiere diese/n darüber).

Ein Zettel neben der Klingel mit einer Abstellgenehmigung ist oft auch hilfreich. Wichtig: lege die Produkte spätestens am Abend der Lieferung ins Tiefkühlfach.

WIE KANN ICH DEN VERSANDKARTON ENTSORGEN?

Unsere Verpackung besteht aus nachhaltigen Rohstoffen die im Altpapier entsorgt werden können. Die Isoliertasche ist aus Jute, ummantelt mit einer biologisch abbaubaren Umhüllung. Unsere Kühlakkus sind wiederverwendbar oder können über den Hausmüll einfach entsorgt werden.

WIE WERDEN DIE DONUTS VORBEREITET?

Donuts aus der Verpackung nehmen und bei Zimmertemperatur 20-30min auftauen lassen. Damit werden sie sehr intensiv und reichhaltig im Geschmack. Magst du deinen Donut lieber etwas bissfester? Dann verkürze einfach die Auftauzeit und genieße eine festere Textur. 

WIE LANGE SIND EURE TREAT YOURSELF RAW DONUTS HALTBAR?

Wenn du dir nach Abholung der Donuts ein paar für den späteren Genuss aufheben willst, kannst du sie einfach unmittelbar nach der Abholung 5 Tage im Kühlschrank aufbewahren. Bitte denk nur daran, die Donuts in eine luftdichte Verpackung zu legen. 
 

Ganz generell ermöglicht die sofortige Schockfrostung nach Zubereitung der Donuts den Verzicht auf künstliche Konservierungsstoffe, erhält alle Vitamine und Nährstoffe und macht die Donuts im Gefrierfach bis zu einem halben Jahr haltbar*.
 

*(in der Originalverpackung oder wenn luftdicht verschlossen und die Donuts unmittelbar nach Erhalt eingefroren werden. Sollten die Donuts einmal aufgetaut sein, bitte nicht mehr einfrieren.)

WIE WERDEN DIE DONUTS GESÜSST?

Wir verwenden Bio Medjool Datteln und Bio Dattelsirup um unseren Donuts die richtige Süße zu verleihen. Bei unseren schokoladigen Donuts verwenden wir für die Schokolade Kokosblütenzucker aus biologischer Landwirtschaft und Xylit.

MACHT IHR DIE DONUTS ALLE SELBST?

Das ist richtig, die Donuts werden nicht maschinell hergestellt. Wir machen alle Donuts von Hand und mit ganz viel Liebe selbst.